Kebijakan Privasi catoto
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan catoto dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami percaya bahwa privasi Anda adalah hak fundamental, dan setiap informasi yang Anda berikan kepada kami diperlakukan dengan kehati-hatian dan transparansi penuh. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna catoto di Indonesia, apa pun lokasi Anda — Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau tempat lain.
Kami di catoto mengumpulkan data hanya untuk operasi platform, keamanan akun, dan kepatuhan terhadap hukum Indonesia. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda dilindungi dengan enkripsi standar industri dan disimpan di server yang diamankan dengan baik. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan kami siap menjawab.
Kebijakan privasi kami dirancang agar mudah dipahami — bukan dengan istilah hukum yang membingungkan, tetapi dengan penjelasan langsung tentang apa yang kami lakukan, mengapa kami melakukannya, dan hak Anda untuk mengakses atau menghapus informasi Anda. Kami juga menjelaskan bagaimana cookie dan teknologi pelacakan lainnya bekerja di catoto.
Data Apa yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda mendaftar akun di catoto, kami mengumpulkan informasi dasar: nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan tanggal lahir. Kami juga meminta alamat tempat tinggal Anda untuk verifikasi KYC (Know Your Customer). Informasi ini diperlukan oleh hukum Indonesia untuk mencegah pencucian uang dan memastikan bahwa setiap pengguna adalah orang yang sah dengan identitas yang dapat diverifikasi.
Untuk verifikasi identitas, kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen resmi — KTP, paspor, atau SIM. Dokumen ini disimpan di server kami dengan enkripsi tingkat bank dan tidak dibagikan ke pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh otoritas hukum. Kami juga mengumpulkan data pembayaran — informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, transfer bank ke local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) — tetapi kami tidak pernah menyimpan rincian lengkap kartu kredit atau nomor rekening bank Anda. Semua pembayaran diproses melalui gateway pihak ketiga yang tersertifikasi.
Kami juga mengumpulkan data aktivitas Anda di catoto — pasar apa yang Anda lihat, taruhan apa yang Anda tempatkan, riwayat login, dan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses platform. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Data aktivitas disimpan di server kami dan dapat diakses oleh tim dukungan catoto jika ada masalah dengan akun Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang Anda berikan untuk tujuan spesifik yang telah kami jelaskan di sini. Pertama, kami menggunakan informasi akun dan identitas Anda untuk memverifikasi siapa Anda dan memastikan bahwa hanya Anda yang dapat mengakses akun Anda. Kami menggunakan nomor telepon dan email Anda untuk mengirimkan notifikasi keamanan — misalnya, jika ada login dari perangkat baru, kami mengirimkan kode OTP untuk memverifikasi bahwa itu Anda. Ini adalah langkah penting dalam melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Kedua, kami menggunakan data pembayaran Anda untuk memproses setoran dan penarikan. Data ini tidak disimpan secara lengkap di server kami — kami hanya menyimpan referensi transaksi dan metode pembayaran yang Anda pilih. Data pembayaran sebenarnya disimpan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga seperti local payment, online payment, e-wallet, dan bank Anda.
Ketiga, kami menggunakan data aktivitas Anda untuk keamanan dan deteksi fraud. Sistem kami secara otomatis menganalisis pola taruhan dan aktivitas login untuk mendeteksi perilaku yang tidak biasa. Jika kami mendeteksi kemungkinan akses tidak sah, kami akan mengunci akun Anda dan meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda. Data aktivitas juga membantu kami mematuhi persyaratan anti-pencucian uang (AML) dari otoritas Indonesia.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran tanpa persetujuan Anda. Kami tidak menjual daftar email Anda kepada pihak ketiga. Komunikasi yang kami kirimkan kepada Anda — tentang promosi, pembaruan platform, atau pemberitahuan keamanan — hanya dikirimkan ke alamat email dan nomor telepon yang Anda daftarkan.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform catoto menggunakan cookie untuk melacak preferensi Anda — bahasa yang Anda pilih, pasar apa yang Anda lihat terakhir kali, dan informasi login sesi Anda. Cookie ini disimpan di perangkat Anda dan membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi ketika Anda kembali ke catoto. Cookie sesi berakhir ketika Anda logout; cookie lain dapat bertahan lebih lama untuk mengingat preferensi Anda.
Kami menggunakan analitik pihak ketiga — seperti Google Analytics — untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan platform kami. Data analitik ini adalah agregat dan tidak dapat diidentifikasi secara pribadi. Kami menggunakannya untuk meningkatkan performa situs, memperbaiki interface, dan mengidentifikasi fitur yang paling populer. Anda dapat menonaktifkan pelacakan analitik melalui pengaturan browser Anda jika Anda memilih.
Hak Anda dan Kontrol Data Anda di catoto
Kami di catoto memberikan Anda kontrol penuh atas data pribadi Anda. Anda dapat mengakses informasi akun Anda kapan saja melalui dashboard catoto — melihat email, nomor telepon, alamat, dan riwayat transaksi Anda. Jika informasi apa pun tidak akurat, Anda dapat memperbarui atau mengoreksi informasi tersebut melalui pengaturan akun Anda.
Anda juga dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda dengan menghubungi tim dukungan catoto. Kami akan memberikan data tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda ingin menghapus data tertentu atau seluruh akun Anda, Anda dapat membuat permintaan penghapusan. Kami akan menghapus data Anda sesuai dengan kepatuhan hukum Indonesia, tetapi kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan audit dan kepatuhan selama periode yang ditentukan oleh hukum.
Jika Anda percaya bahwa kami menggunakan data Anda dengan cara yang melanggar kebijakan privasi ini, Anda dapat mengajukan keluhan kepada kami melalui saluran dukungan. Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan merespons dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat membawa keluhan Anda ke otoritas pengawas privasi yang relevan di Indonesia.
Hak privasi Anda yang penting
- Anda dapat mengakses dan melihat semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Anda dapat meminta untuk memperbaiki atau memperbarui informasi yang tidak akurat
- Anda dapat meminta salinan lengkap data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Anda dapat meminta penghapusan akun Anda dan data terkait (tunduk pada kepatuhan hukum)
- Anda dapat menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran kapan saja
Pemroses Pihak Ketiga dan Keamanan Data
Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan platform catoto. Data Anda mungkin dibagikan dengan — gateway pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, dan bank) untuk memproses transaksi, penyedia hosting cloud untuk menyimpan data kami, dan vendor keamanan siber untuk melindungi server kami dari serangan. Setiap vendor ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah kami tentukan.
Kami juga dapat berbagi data Anda dengan otoritas hukum Indonesia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan. Kami tidak akan mengungkapkan data Anda untuk alasan ini kecuali kami diwajibkan oleh hukum atau memiliki alasan yang kuat untuk percaya bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi keselamatan atau hak-hak Anda.
Untuk keamanan, kami menyimpan semua data Anda di server yang dienkripsi dengan standar AES-256. Server kami dilindungi oleh firewall dan sistem deteksi intrusi. Kami melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk memastikan bahwa sistem kami tetap aman terhadap ancaman terbaru. Jika ada pelanggaran keamanan yang dapat mengekspos data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda dalam waktu 72 jam sesuai dengan hukum perlindungan data Indonesia.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin membuat permintaan terkait data Anda, hubungi tim dukungan catoto melalui saluran yang tersedia di platform kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja. Kami juga menerima pertanyaan tentang privasi melalui email dukungan kami — lihat halaman kontak untuk alamat email lengkap.
Kebijakan privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu ketika kami memperbarui praktik kami atau mematuhi persyaratan hukum baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan penting melalui email dan menampilkan pemberitahuan di platform catoto. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap catoto setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.